Уважаемые агенты!
Информируем вас о порядке работы с билетами, оформленными на стоке 421 и содержащими собственные регулярные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь (S7) по направлениям Новосибирск (OVB) – Мюнхен (MUC) и обратно, с датами вылета в период с 01 июня 2022г. по 26 октября 2022г. включительно.
По билетам, содержащим участки OVB-MUC и обратно с датами вылета, начиная с 01 июня 2022г. по 26 октября 2022г. включительно, по желанию пассажира, разрешено производить:
- Вынужденный возврат по месту приобретения билетов в соответствии с формой оплаты, указанной в возвращаемой билете.
По вопросам вынужденного возврата билетов, оформленных на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику. - Вынужденное переоформление разрешается производить на собственные рейсы S7:
- В минимальном доступном RBD с сохранением класса обслуживания.
- С отклонением от первоначальных дат перевозки в пределах от 1 до 7 дней до или после первоначальной даты вылета.
- С изменением маршрута:
a. маршрут OVB-MUC может быть изменен на OVB-DUS/FRA
b. маршрут MUC-OVB может быть изменен на DUS/FRA-OVB
c. маршрут OVB-MUC может быть изменен на OVB-DME-MUC/DUS/BER/FRA
d. маршрут MUC-OVB может быть изменен на MUC/DUS/BER/FRA-DME-OVB
e. маршрут [City]-OVB-MUC может быть изменен на [City]-DME-MUC/DUS/BER/FRA
f. маршрут MUC-OVB-[City] может быть изменен на MUC/DUS/BER/FRA-DME-[City]
По вопросам работы с билетами, оформленными на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.
По технологическим вопросам Агенты, включая офисы Перевозчика, могут обратиться в Центр Поддержки агентов, создав заявку по ссылке https://smarthelp.s7.ru .
Download PDF: