Уважаемые Коллеги!
Направляем Вам информацию относительно последних изменений расписания Аэрофлота на Лето 2021, которые произошли в начале марта.
На билеты со статусом UN распространяются стандартные правила вынужденного переоформления. С правилами можно ознакомиться по ссылке: https://www.aeroflot.ru/media/aflfiles/agents/pravila_prodazhi_i_oformleniia_aviaperevozok_na_blankakh_aeroflota_10_11_20kor2.pdf в разделе «Правила вынужденного переоформления авиабилетов». Также разрешен вынужденный возврат, сервисный сбор за вынужденный возврат составляет 15 Евро за билет.
Часть рейсов была восстановлена, однако аннулированные бронирования Аэрофлот не восстановил. Если Вы восстановили свое бронирования на первоначально забронированные рейсы, независимо от нового класса бронирования, мы переоформим такие билеты совершенно бесплатно, без сервисного сбора.
В случае, если новые рейсы не идентичны с первоначально забронированными, но при этом подходят под правила вынужденного переоформления, сервисный сбор за переоформление а/б составит 5 Евро за билет, максимально 15 Евро за заказ.
Вытяжка из Правил вынужденного переоформления авиабилетов АК Аэрофлот:
Для билетов на рейсы под кодом SU в случае отмены рейса, корректировки расписания с изменением времени вылета или прилета, потери стыковки, изменения класса обслуживания при замене компоновки воздушного судна, разрешается производить вынужденное изменение бронирования с обязательным переоформлением авиабилетов на любой из рейсов под кодом SU из первоначального пункта вылета (либо другого ближайшего пункта) до пункта назначения (либо другого ближайшего пункта), в том числе с изменением/исключением/добавлением промежуточных пунктов, с временем вылета на участке, где производится вынужденное изменение рейса, в пределах плюс/минус один день от первоначального времени вылета, указанного в билете, либо на следующий или предыдущий ближайший рейс под кодом SU. Допускается также изменение даты вылета на участках авиабилета, не затронутых отменой рейса/корректировкой расписания, по желанию пассажира в пределах плюс/минус один день, либо на следующий или предыдущий ближайший рейс под кодом SU (телеграмма MOWDUSU 190735 19JAN11).
Для трансферных перевозок изменения в бронировании в указанных пределах следует производить одновременно по всем участкам маршрута с подбором стыковочных рейсов по согласованию с пассажиром.…
Полная версия находится здесь: https://www.aeroflot.ru/media/aflfiles/agents/pravila_prodazhi_i_oformleniia_aviaperevozok_na_blankakh_aeroflota_10_11_20kor2.pdf