Уважаемые коллеги!
Информируем вас, что при оформлении перевозок на рейсы, в том числе собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь», по направлениям в/из Австрию, информацию о контактных данных пассажира в обязательном порядке необходимо дополнительно вносить с использованием форматов SSR CTCE и SSR CTCM в PNR.
Форматы внесения информации о контактных данных пассажира:
- внесение контактного телефона пассажира
SR CTCM YY-7913XXXXXXX
где
CTCM – код запроса
YY – код перевозчика, для которого вносится контактная информация
49173XXXXXXX – номер телефона - внесение электронного адреса пассажира
SR CTCE-IVANOV//MAIL.COM
Напоминаем, что в случае отсутствия или не корректного внесения контактных и персональных данных пассажира в PNR Перевозчиком будет выставлен ADM в соответствии с «Претензионной политикой АО «Авиакомпания «Сибирь».
По вопросам внесения запросов SSR CTCM и SSR CTCE в GDS необходимо обращаться в Helpdesk, соответствующей системы бронирования.
По технологическим вопросам агенты и офисы Перевозчика могут обратиться в Центр поддержки агентов, создав заявку по ссылке https://smarthelp.s7.ru с типом обращения «Вопрос по технологиям S7».
С Уважением, S7 Airlines
Выше изложенная информация не касается бронирований в S7 SmartTicketing. В ST элементы с контактной информацией формируются автоматически. В примерах ввода контактной информации используются форматы для GDS Amadeus, форматы для Сирена Трэвел отличаются от выше указанных.