Sehr geehrte Geschäftspartner,
gerne möchten wir Ihnen heute weitere Informationen zu unsere flexiblen Umbuchungs – und Stornierungsmöglichkeiten geben.
Folgende Möglichkeiten stehen unseren Fluggästen zur Verfügung:
- Flexible Datumsänderung ohne Zuzahlung – Tarifdifferenz und Stornogebühr entfallen
- Änderung der Route – Umbuchungsgebühr entfällt (ggf. Berechnung oder Rückerstattung der Tarifdifferenz)
- Erstattungen für bereits stornierte Flüge sind ohne weitere Einschränkungen möglich
Diese Richtlinien gelten für alle von Air Astana durchgeführten Flüge, die vor Ende Dezember 2020 beginnen. Wir bitten Sie, die Änderungen vor dem 30. Juni 2020 und nicht später als 48 Stunden vor dem ursprünglichen Abflugdatum vorzunehmen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter dem folgenden Link:
https://airastana.com/ger/de-DE/Info/Wichtige-Hinweise/Coronavirus-update
Mit freundlichen Grüßen / With kind regards
Ihr Air Astana Team