Sehr geehrte Geschäftspartner,
ab sofort gelten die untenstehenden Regeln betreffend „involuntary refunds“ via GDS.
ATTN: SALES MANAGERS / РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ ЗА ГРАНИЦЕЙ
Информируем вас, что с 24 марта 2020 ПАО «Аэрофлот» временно запрещает производить вынужденные возвраты в рамках телеграммы MOWZDSU132312/MAR20 через ГДС. До особого уведомления необходимо запрашивать вынужденный возврат по процедуре, установленной для соответствующего канала продажи. Подробно с процедурами можно ознакомиться в инструкциях, размещенных на официальном сайте в разделе Агентам – Инструкции и правила. У агентов, которые будут продолжать выполнение возвратов через ГДС в нарушение данного запрета будет отозван функционал выписки электронного билета.
АСМАТУЛЛОВ Р.З.
ATTN: SALES MANAGERS / REPRESENTATIVES ABROAD
We inform you that starting from March 24, 2020 PJSC “Aeroflot” temporarily prohibits involuntary refunds via the GDS within the framework of telegram MOWZDSU132312/MAR20. Until further notice, you must request an involuntary refund according to the procedure established for the relevant sales channel. For more information about the procedures, refer to the instructions located on the official website in the section Agents – Instructions and rules. Agents who continue to make refunds through the GDS in violation of this ban will have their e-ticket issuance function revoked.
BRGDS ASMATULLOV R.
Bitte beachten Sie auch die beigefügte Übersicht und unsere regelmäßig aktualisierten Hinweise auf https://www.aeroflot.ru/de-de/business/for_agents/instructions?_preferredLocale=de&_preferredLanguage=de
Mit freundlichen Grüßen,
Aeroflot Russian Airlines
Verkaufsteam Deutschland