Sehr geehrte UIA Vertriebspartner,
Die ukrainische Regierung hat aufgrund der Prävention zur Ausbreitung der COVID-19 Pandemie Maßnahmen ergriffen und heute bekannt gegeben, dass alle Flüge von/in die Ukraine im Zeitraum ab dem 16.März 2020 vorerst eingestellt werden. Laut Aussage des Präsidenten der Ukraine werden in der Nacht vom 16. auf den 17. März reguläre Passagierflüge in der Ukraine eingestellt.
Bitte beachten Sie auch dazu unserer Informationen (aktualisiert) auf unserer Internetseite: https://www.flyuia.com/ua/en/information/flight-information-during-covid-19
Unsere Passagiere – Bürger der Ukraine, die im Ausland sind, müssen bis zu diesem Zeitpunkt mit allen möglichen Transportmitteln nach Hause zurückkehren. Bürger der Ukraine sowie Ausländer, die Anspruch auf einen ständigen oder vorübergehenden Aufenthalt in der Ukraine haben, können mit UIA-Flügen, die bis zum Ende des Tages am 16. März durchgeführt werden, in die Ukraine zurückkehren.
Bürger der Ukraine, die vom 15. bis 16. März nicht in die Ukraine zurückkehren können, müssen sich an die ukrainischen Konsulate im Ausland wenden. Laut Aussage des Präsidenten der Ukraine wird der Staat spezielle, nicht planmäßige Flüge organisieren, um unsere Bürger in die Heimat zurückzubringen. Wir versichern, dass wir die staatlichen Behörden bei der Rückkehr unserer Bürger nach Hause unterstützen werden. https://germany.mfa.gov.ua/de/news/uvaga-konsulskij-prijom-gromadyan-timchasovo-provoditisya-ne-bude
Bis der reguläre Flugplan wiederhergestellt ist bitten wir alle Fluggäste sich zu informieren: Wir empfehlen den Passagieren sich online stets zu informieren: Auf unserer Website sowie auf allen offiziellen UIA-Kanälen: auf der Website der Fluggesellschaft und auf den Social-Media-Seiten/Kanälen.
Für Fragen der Umbuchung und Stornierung steht Ihnen unser PS Helpdesk team in Kiew zur Verfügung an Wochenende und (24h) verfügbar unter: https://www.flyuia.com/ua/en/contacts
Call-Center (24h): TEL 0800 – 589 2676
LOKAL TEL UKRAINE UIA:
TEL 1: +38 (044) 581-50-50
TEL 2: +38 (044) 364-50-50
E-Mail: PShelpdesk@flyuia.com
E-Mail: Contact@flyuia.com