Уважаемые коллеги! С 26 марта 2020г. вводятся дополнительные возможности предоставления услуги – «Ваучер на поездку» (далее – Ваучер). Пассажиры, обращающиеся за возвратом полностью неиспользованных билетов, или частично использованных билетов, в том числе,...
Die Lufthansa Group Airlines passen die Kulanzregel für Umbuchungen (TWP 2011) an und verlängern den Reiseantritt bis zum 30. April 2021. Zusätzlich gilt die Kulanzregel nun für OS/LH/LX/SN/EN Tickets, die bis zum 19. April 2020 ausgestellt wurden. Kunden mit einem...
Sehr geehrte Geschäftspartner, laut Medienberichten stoppt die russische Regierung ab Freitag, 27. März 2020 alle internationalen Flüge. Es sollen nur noch Rückführungsflüge für russische Staatsbürger durchgeführt werden. Bisher liegen uns dazu leider noch keinerlei...
Lufthansa eXperts Nachricht vom 24.03.2020 Die Verbreitung des Coronavirus beeinflusst das Zusammenleben der Menschen auf der ganzen Welt und auch der Luftverkehr ist davon in einem nie dagewesenen Ausmaß betroffen. In wirtschaftlicher Hinsicht muss die Lufthansa...
Sehr geehrte Geschäftspartner, wie bereits gestern informiert, hat die Aeroflot allen IATA-Büros untersagt unfreiwillige Erstattungen (involuntary refund) selbsttätig über das Reservierungssystem (GDS) vorzunehmen. Dieser Schritt hat erhebliche Auswirkungen auf den...
